本着“微笑、速度、诚心、耐心、专业”的服务价值观，提供以客户为最满意的产品和服务，元硕科技售后团队一直投身于客户最前端，辛勤付出，表现无比优异。
YF1777项目于2018年7月下旬在客户端启动，在客户需要设备快速投入生产的需求下中，设备在调试过程中出现了诸多故障，售后主管积极地与客户沟通，迅速调派售后服务团队对设备进行故障排查、分析与解决：首先，由我们的售后骨干工程师对设备硬件进行逐一检查，排除喷射阀、联动轴承、信号传输线路等故障；再由软件工程师调试程序，进行测试数据稳定性；在各位工程师的通力合作下，经过连续24小时的故障排查，设备问题点处理完毕，YF1777终于正常投入生产中。之后，由售后主管亲自跟进并记录设备连续工作的生产数据，确保设备的正常生产。对此，客户对我们售后团队给予了充分的肯定。
售后服务工作以客户为主，如何做好与顾客之间的沟通协调工作，时刻保持客户至上意识是售后工作的核心。每个项目在客户端的启动时期都是售后服务工作最困难的时期，此时最是能体现售后服务人员的“微笑、速度、诚心、耐心、专业”服务理念。
元硕科技的每一位售后服务人员都是最棒最强的，元硕科技以你们为骄傲，元硕有你们，未来可期！
